Nous traitons nos clients comme notre propre famille. Ce principe est une de nos valeurs fondamentales. Unie à notre engagement de trouver les employés les plus dynamiques et dévoués à la réussite notre entreprise, cette promesse a inspiré Hyland Software à créer des programmes d'utilisateurs qui sont acclamés à travers l'industrie et qui sont activement adoptés par nos clients. Le groupe de programmes d'utilisateurs de Hyland se consacre à la livraison aux utilisateurs les informations les plus récents concernant OnBase, les lancements de nouveaux produits et les améliorations, astuces et outils pour déployer tout le nouveau potentiel dans les systèmes déjà installés de OnBase L'éducation se fait par les bulletins, les conférences en ligne, les cours de formation complète ainsi que les nombreux événements.

Notre premier événement pour les clients, OnBase Training & Technology Conference (OTTC) est une chance pour nos clients, partenaires et employés de se rencontrer et de partager les moyens importants de tirer le plus de leur investissement dans OnBase. Un horaire rempli de sessions éducationnelles fournit des applications pratiques, verticales, et techniques pour valoriser votre entreprise utilisant OnBase ainsi que les technologies complémentaires menant à l'économie de coûts et la progression de l'efficacité. OTTC propose aussi aux assistants la chance de rencontrer d'autres utilisateurs de OnBase. En 2006 plus de 1.300 personnes de 14 pays on pu choisir à partir de 115 réunions en petits groupes, 9 sessions d'industrie, 16 classes de formation de 4 heures et 10 réunions de groupes d'utilisateurs verticaux sur six jours.

Un nombre d'utilisateurs mène et participe en groupes d'industries spécifiques connus sous le nom de «VOGUEs» (Vertical OnBase Group of User Experts). Ces groupes d'utilisateurs de secteurs spécifiques définissent les sujets spéciaux examinant les problématiques distinctes de leurs processus entreprise. Les sessions se déroulent sous un nombre de médias afin d'offrir la chance aux pairs de discuter les moyens que la technologie peut répondre aux questions des organisations. Hyland Software compte aussi sur les membres de VOGUE pour fournir les idées pour l'amélioration de OnBase afin de rencontrer les besoins d'une industrie particulière.

Les utilisateurs sont aussi dotés d'un site Web protégé par mot de passe https://users.onbase.com/ dédié. Ce site contient une abondance d'informations pédagogiques et de produit permettant les utilisateurs de se connecter avec les développements les plus actualisés de OnBase ainsi que pour discuter avec les pairs les nouvelles idées. Les utilisateurs peuvent s'inscrire pour les démonstrations sur le Web et pour télécharger le contenu sur demande qui les aidera à comprendre les moyens dont OnBase peut s'intégrer dans leurs environnements afin de résoudre des problèmes spécifiques d'entreprise.